1. Produkty cyfrowe

Wszystkie produkty oferowane w sklepie E-BOOKOWNIA mają formę cyfrową (m.in. pliki PDF, EPUB, MOBI).

Ze względu na charakter treści cyfrowych, po ich udostępnieniu Klientowi — zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta — prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

2. Reklamacje związane z jakością pliku

Jeżeli plik został uszkodzony, został wysłany błędnie lub występują trudności z jego pobraniem — Klient może zgłosić reklamację na adres: ebiznes.center@gmail.com.

Reklamacja powinna zawierać: numer zamówienia, datę zakupu oraz opis problemu.

Rozpatrzenie następuje w ciągu 14 dni roboczych. W przypadku uznania reklamacji, E-BOOKOWNIA zobowiązuje się do:

• udostępnienia poprawnej wersji pliku, lub
• zwrotu całkowitej kwoty zakupu — w zależności od preferencji Klienta.

3. Zwroty w innych przypadkach

W przypadkach, gdy zakup nie dotyczy plików cyfrowych (np. materiały drukowane, jeżeli są dostępne) — zastosowanie mają standardowe zasady zwrotów, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Szczegóły dostępne są po kontakcie z obsługą sklepu.

4. Kontakt

W sprawie zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt:

E-mail: biznes.center@gmail.com

© [2025] E-BOOKOWNIA – Wszystkie prawa zastrzeżone.